Waarborg

Waarom moet ik borg storten? 
Bij geselecteerde veilingen is bij het plaatsen van een bod van meer dan 4000 euro een aanbetaling van min. 200 euro vereist. Dit is een eenmalige betaling waarmee u verder kunt bieden op dergelijke kavels. Dit wordt gedaan om ervoor te zorgen dat alleen serieuze en betrouwbare bieders deelnemen aan de veiling.  

Alle aanbetalingen worden automatisch terugbetaald binnen 60 dagen na de datum van betaling. En de gebruiker wordt gevraagd om de aanbetaling opnieuw te betalen op geselecteerde Kavels. Dit wordt gedaan om een blijvende betrokkenheid bij het bieden op onze website te garanderen. 

Hoe kan ik de borg storten? 
Om borg te storten, ga je naar de pagina Account>Profiel en scroll je naar beneden naar het gedeelte Storting. Daar zie je een knop "Borg toevoegen" waarmee je een borg kunt betalen. En als je dat nog niet hebt gedaan, dan word je gevraagd om een borg te betalen als je een bod van meer dan 4000 euro op geselecteerde kavels probeert te plaatsen. Na de storting van de borg kunt u blijven bieden. 

Wij aanvaarden de volgende betaalmethoden: iDeal, Overschrijving, Bancontact, Giropay, PRZELWY24.

Hoe kan ik een terugbetaling van de waarborg aanvragen? 
Alle stortingen worden automatisch binnen 60 dagen na de betaaldatum terugbetaald. Als je de terugbetaling eerder wilt ontvangen, ga dan naar de pagina Account>Profiel en scroll naar beneden naar het gedeelte Storting. Daar zie je een knop "Deposito-terugbetaling aanvragen". Deze kun je gebruiken om een directe terugbetaling te krijgen.  

Onder sommige omstandigheden is een directe terugbetaling niet mogelijk. Controleer of je aan alle onderstaande voorwaarden voldoet: 

• De gebruiker mag niet geblokkeerd zijn. 
• De gebruiker heeft op dit moment niet het hoogste bod op een kavel. 
• De gebruiker heeft geen kavels klaar om af te rekenen. 
• De gebruiker heeft geen lopende betaalopdrachten of facturen. 
• Als je niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, moet je eerst deze zaken afhandelen voordat je het opnieuw probeert of contact opneemt met de Klantenservice. Als de teruggave succesvol is, wordt dit per e-mail bevestigd.  

Als je de knop "Deposito-terugbetaling aanvragen" niet ziet, kan het zijn dat je de aanbetaling op onze oude website hebt betaald. Neem contact op met onze klantenservice via info@vavato.comvoor verdere hulp.

Als je aanbetaling niet automatisch is terugbetaald, is het ook waarschijnlijk dat je de aanbetaling op onze oude website hebt betaald. Nogmaals, neem contact op met onze klantenservice via info@vavato.com voor verdere hulp.

​Hoelang duurt het voordat ik een terugbetaling ontvang? 
De terugbetaling wordt binnen 7 werkdagen verwerkt mits geen van de bovenstaande voorwaarden van toepassing is. 
​
Waarom kan ik niet bieden, zelfs nadat ik een borg heb gestort? 

Dit kan gebeuren als uw account is geblokkeerd. 

Alle aanbetalingen worden automatisch terugbetaald binnen 60 dagen na de datum van betaling. Om uw account weer te activeren, kunt u contact met ons opnemen voor hulp via info@vavato.com