Pourquoi dois-je être vérifié ?

Nous nous engageons à créer des enchères sûres et fiables, où vous pouvez faire confiance aux vendeurs et aux autres acheteurs. La vérification de l'acheteur est une vérification d'identité rapide et sécurisée qui permet de confirmer votre identité et de garantir que votre compte répond aux exigences d'utilisation de notre plateforme.

Comment fonctionne la vérification ?

Lorsque vous créez un compte professionnel (ou lorsque vous mettez à jour certaines informations de votre compte), vos informations sont automatiquement vérifiées. Dans la plupart des cas, la vérification est instantanée et vous pouvez commencer à enchérir immédiatement.

Une vérification supplémentaire peut parfois être nécessaire. Dans ce cas, votre compte sera marqué comme *En cours de vérification* pendant que notre équipe vérifie vos informations manuellement. Nous pourrions vous contacter par e-mail pour vous demander des informations supplémentaires afin de nous aider à procéder à votre vérification.

Cela affecte-t-il les enchères ?

Vous pouvez enchérir sur la plupart des lots pendant la vérification de votre profil.

Cependant, certains lots peuvent nécessiter une vérification pour pouvoir enchérir. Si votre compte est en cours de vérification ou ne répond pas aux exigences requises après vérification, vous ne pourrez pas enchérir sur ces lots.

Pourquoi TBA vérifie-t-il les acheteurs ?

En tant que fournisseur de services d'enchères, nous sommes tenus d'effectuer des vérifications complètes de l'identité de nos clients. La vérification des acheteurs nous permet de garantir une expérience d'enchères sécurisée, transparente et fiable, tant pour les acheteurs que pour les vendeurs. Elle nous permet également de :

- Respecter les exigences légales et réglementaires
- Garantir l'identité de tous les acheteurs
- Prévenir la fraude et l'utilisation abusive de notre plateforme

Besoin d'aide pour la vérification ?

Pour toute question concernant la vérification des acheteurs, notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Le moyen le plus rapide de nous contacter est via notre chat en direct, disponible en bas à droite de cette page. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à tout moment à l'adresse info@vavato.com