Insatisfait?

C'est très important pour nous que vous soyez un client satisfait chez Vavato. Cependant, parfois les choses se passent différemment de ce à quoi vous êtes habitué ou de ce à quoi vous vous attendiez. Nous trouvons cela ennuyeux et regrettable. Nous comprenons si vous souhaitez nous transmettre une plainte ou si vous souhaitez nous faire savoir si quelque chose s'est mal passé.

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@vavato.com dans les 14 jours suivant l'émission du lot.. Nous pouvons vous aider au mieux si vous nous fournissez les informations suivantes :

• Le numéro de l'enchère et du lot
• Des photos du lot
• Des photos de l'emballage
• Une description de la plainte ou du problème

Allez-vous récupérer votre lot et l'objet s'écarte de l'état indiqué dans la description du lot ? Discutez-en immédiatement sur place avec l'un de nos collaborateurs.